Zwroty, wymiana i reklamacje

Sznureisklejka.pl – sklep z ozdobami ze sklejki

🕒 Prawo do odstąpienia od umowy (zwrot towaru)

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki – bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa do zwrotu, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy:

• mailowo: 📧 kvbbs1@gmail.com

• lub pisemnie na adres:
  Sigma Capital Jakub Jasiński
  ul. Parczewska 54, 21-306 Czemierniki

📦 Jak dokonać zwrotu?

1. Wypełnij formularz odstąpienia od umowy (znajdziesz go poniżej lub w regulaminie sklepu).

2. Zapakuj produkt tak, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie.

3. Dołącz formularz do paczki.

4. Odeślij przesyłkę na adres:

   Sigma Capital Jakub Jasiński
   ul. Parczewska 54
   21-306 Czemierniki

5. Po otrzymaniu towaru, dokonamy zwrotu środków w ciągu 14 dni — tą samą metodą, jaką została dokonana płatność (chyba że ustalimy inaczej).

💰 Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Klient, chyba że ustalono inaczej.
Aktualnie sklep nie oferuje darmowych zwrotów.

🚫 Zwrot produktów personalizowanych

Nie wszystkie produkty podlegają zwrotowi.
Zgodnie z art. 38 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta – prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• produktów wykonanych według specyfikacji Klienta (np. z grawerem, imieniem, dedykacją lub indywidualnym projektem).

W przypadku błędu po stronie sklepu (np. literówki w grawerze, niezgodność projektu z zamówieniem) – oczywiście wykonamy nowy produkt lub zwrócimy pieniądze.

🔁 Wymiana towaru

Jeśli chcesz wymienić produkt (np. na inny wzór, rozmiar lub napis), prosimy o kontakt mailowy:
📧 kvbbs1@gmail.com

Wymianę realizujemy po uzgodnieniu szczegółów i odesłaniu oryginalnego produktu w stanie nienaruszonym.

🧾 Reklamacje

Każdy produkt zakupiony w sklepie objęty jest rękojmią za wady fizyczne i prawne.
Jeśli towar okazał się wadliwy, został uszkodzony lub różni się od zamówienia, możesz złożyć reklamację.

Jak złożyć reklamację?

1. Wyślij wiadomość e-mail na adres kvbbs1@gmail.com
   lub pisemnie na adres:
   Sigma Capital Jakub Jasiński, ul. Parczewska 54, 21-306 Czemierniki

2. W treści opisz problem i – jeśli to możliwe – dołącz zdjęcia wady.

3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia.

4. W przypadku uznania reklamacji, produkt zostanie wymieniony na nowy, naprawiony lub zostanie zwrócona jego wartość.

📄 Formularz odstąpienia od umowy

(Wypełnij i wyślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy)

Adresat:
Sigma Capital Jakub Jasiński
ul. Parczewska 54
21-306 Czemierniki
📧 kvbbs1@gmail.com

Ja, niżej podpisany/a, niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
............................................................................................................................
............................................................................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru towaru: ...............................................
Imię i nazwisko Konsumenta: .............................................................
Adres Konsumenta: ..................................................................................
Podpis Konsumenta (jeśli formularz wysyłany w wersji papierowej)
............................................................................................................................
Data: ...............................................

🪵 Dziękujemy, że wspierasz polskie rękodzieło!

Każdy nasz produkt tworzony jest ręcznie z pasją i precyzją.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotu, reklamacji lub wymiany — skontaktuj się z nami:
📧 kvbbs1@gmail.com
📞 737 161 422